FAQ-Video-Guard2019-08-25T20:01:20+00:00

VIDEO GUARD FAQs – OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvor pålideligt er VIDEO GUARD-overvågningssystemet?2019-08-25T20:27:39+00:00

VIDEO GUARD er lavet af den højeste kvalitet og industrielt testede komponenter, der trodser kulde, vind og vejr. Hvis en komponent ikke desto mindre fejler noget, opdager vi fejlen med det samme ved hjælp af vores automatiske testrutiner og modtager en tilsvarende alarm i vores kontrolcenter. Herfra organiserer vi den hurtigst mulige fejlfinding med vores 24-timers on-call service. Vi tilbyder således det højest mulige driftsberedskab til systemet.

Hvor mange forskellige overvågningstyper tilbyder VIDEO GUARD?2019-08-25T20:27:31+00:00

Vi tilbyder fem forskellige overvågningssystemer: Vores standard overvågningstårne ​​”Professional” er strømlinede videotårne ​​med 3 dags- og natkameraer. Til selvforsynende brug er der soltårnet “Ultra” med integreret brændselscelle, som også har 3 kameraer, hvoraf to er termiske billedkameraer. For små opbevaringspladser og containersystemer anbefaler vi vores “ONE” eller til interiør vores system “Alpha”. Derudover tilbyder vi Video Guard “Ultimate” til specielle applikationer i open space overvågning.

Overvåger nogen monitoren hele natten?2019-08-25T20:27:02+00:00

Både ja og nej. På grund af vores intelligente videoanalysesoftware er en konstant overvågning af mennesker ikke nødvendig. Vores kameraer analyserer miljøet og advarer med intelligent videoanalyse, så snart nogen bevæger sig i overvågningsområdet. Denne alarm modtages og verificeres på vores 24-timers kontrolcenter. Kontrolcentermedarbejderen indleder derefter den nødvendige sikkerhedsforanstaltning.

Hvem bestiller sikkerhedstjenesten?2019-08-25T20:26:50+00:00

Vores kontrolcenter sikrer din sikkerhed. Om det er politiet eller en sikkerhedstjeneste, som skal underrettes i tilfælde af en situation, bestemmer du som kunde, når du afgiver ordren. Vi rådgiver naturligvis med glæde om valget.

Hvem overtager skaden forårsaget af indbrud og hærværk?2019-08-25T20:26:43+00:00

VIDEO GUARD er – så vidt vi ved – det eneste forsikringscertificerede system i Tyskland, hvor forsikringsselskaberne har tillid til videotårnets funktion uden hvis og men. Vi sikrer og forsikrer din byggeplads mod tyveri og hærværk i beskyttelsesperioden med op til € 500.000 pr. krav. Tal med os!

Hvordan afgør jeg, hvor mange videotårne ​​jeg har brug for?2019-08-25T20:26:35+00:00

Vi kommer til dig, rådgiver dig og opretter en individuel risikoanalyse. Baseret på disse oplysninger fremsætter vi vores anbefaling, og du beslutter, hvor mange tårne ​​du vil installere.

Tilbyder I også selvforsynende overvågningssystemer til applikationer uden strømforsyning?2019-08-25T20:26:27+00:00

Ja. I områder uden vekselstrøm tilbyder VIDEO GUARD ULTRA en permanent løsning, der fungerer ved at integrere en miljøvenlig brændselscelle med støtte fra solceller og en batteripakke. I modsætning til benzin- eller dieselmotorer er denne løsning miljøvenlig og er derfor også tilladt i naturreservater.

Hvad adskiller jer fra konkurrencen? Tårnene ser alle ens ud!2019-08-25T20:25:56+00:00

Vores teknologiløsninger er virkelig gennemtænkte. Vi sparer ikke på kamerateknologi og har valgt permanent overvågning af et stort område – uden pauserunder og drejning af kameraerne. Vores højopløsnings-kameraer har også perfekte billeder i mørke. Med hensyn til videoanalyse har vi besluttet at samarbejde med branchens leder og største patentindehaver for at undgå falske alarmer på grund af forældede algoritmer og for at begrænse vores uddannede medarbejderes fokus til at koncentrere sig om “rigtige” alarmer. Vi sikrer, at den funktionelle overvågningskæde forbliver i vores hænder fra start til slut, når vi udvikler, producerer og driver os selv. Vores danske kontrolcenter, der er bemandet døgnet rundt, er en vigtig byggesten i alarmverifikation og efterfølgende alarmopføgning af en sikkerhedstjeneste eller politiet.

Med hensyn til det meget diskuterede punkt med yderligere belysning har vi besluttet at tilbyde dette kun valgfrit på kundeanmodning. Vi vil selv gerne undgå opmærksomhed ved farvet belysning af byggepladsen, fordi dette tiltrækker tyve, som er i tvivl.

Er du klar til at bekræfte alle oplysninger skriftligt?2019-08-25T20:25:47+00:00

Sikkerhed betyder tillid. Anerkendte udbydere vil til enhver tid med glæde bekræfte alle oplysninger om deres tekniske systemer, sikkerhedskoncepter osv. Vi gør gerne dette.

Er der gemt billeder / videoer i tilfælde af en hændelse, og i så fald i hvilken kvalitet?2019-08-25T20:25:37+00:00

Billedlagring giver mening for dokumentationen og om nødvendigt til støtte for politiets efterforskningsarbejde. Opbevaringen skal være overflødig i enheden og i alarmkontrolcentret, hvorved opbevaring skal ske i minimumstandard HD. Vi opbevarer som standard i tårnet med en opløsning på 5 megapixel. Opbevaringens varighed af data er underlagt juridiske krav. Vi er også glade for at overholde dine ønsker.

Hvem har adgang til optagelserne?2019-09-04T10:12:32+00:00

Videomaterialet gemmes krypteret i kameraet på stedet og dekrypteres kun i tilfælde af alarm ved hjælp af den integrerede software og sendes til vores kontrolcenter. Kun vores uddannede kontrolcenterpersonale har adgang til billederne der.

Hvordan sikres overholdelsen af GDPR?2019-09-04T10:11:36+00:00

Ifølge BDSG/DSGVO kan videoovervågning må ikke dække offentlige områder. Derudover skal overvågningsområdet markeres tydeligt. Vores software udelukker offentlige områder i henhold til lovgivning om databeskyttelse. En juridisk kompatibel markering af videoovervågningsområdet finder også sted via store bannere og DSGVO-kompatibel skiltning, som samtidig også har en afskrækkende virkning.

Hvad kan VIDEO GUARD overvåge?2019-09-04T10:09:52+00:00

VIDEO GUARDs overvågningssystemer kan beskytte ethvert område. Det er en fordel, hvis området afgrænses af hegn for at holde “besøgende” ude. Vi overvåger byggepladser, lagerområder, tomme bygninger, infrastrukturprojekter, havneområder, landbrugsområder, industrianlæg, logistik- og genbrugsområder samt enhver form for indendørsområder.

Hvor hurtigt er sikkerhedstjenesten fremme på byggepladsen?2019-09-04T10:08:59+00:00

Dette afhænger desværre primært af placering og situation. Med en passende indsats og i henhold til (dyrere) kontraktdesign med sikkerhedstjenesten skal dette være inden for 20 minutter på stedet. Vi anbefaler derfor det gratis samarbejde med den lokale politistation.

Hvem rykker ud i tilfælde af alarm?2019-09-04T10:05:02+00:00

Ved at udelukke falske alarmer gennem vores software, træner vi generelt indgriben gennem samarbejde med politiet. Politiet er normalt hurtigere på stedet og mere professionelle end private sikkerhedstjenester. Brug af politi, i modsætning til private sikkerhedstjenester, er gratis for dig. Ikke desto mindre kan det være nyttigt i individuelle tilfælde at ty til private sikkerhedstjenester. Under udvikling af sikkerhedsstrategien rådgiver vi om fordele og ulemper.

Vi har den fordel, at politiet foretrækker at samarbejde med et dansk kontrolcenter, fordi vi opbygger tillid og kan hjælpe med at fange tyve.

Modtager jeg som kunde alle relevante oplysninger, hvis der sker noget på min byggeplads?2019-09-04T09:06:10+00:00

Absolut. Naturligvis modtager du alle relevante oplysninger straks, så du på den måde kan tilpasse jeres sikkerhedsforanstaltninger til det nye trusselsbillede. Efter afslutningen af ​​en alarmbehandling sender vi dig automatisk en log, der viser tidspunktet for – og årsagen til alarmen, samt de trufne foranstaltninger.

Hvor hurtig kan VIDEO GUARD-overvågning installeres?2019-09-04T09:05:16+00:00

Vores sikkerhedssystemer er installeret og operationelle inden for en halv time. Normalt er din byggeplads sikret med VIDEO GUARD 24 timer efter din bestilling.

Er en mobil vagttjeneste ikke billigere?2019-09-04T08:55:10+00:00

Nej. Løn til vagter overstiger omkostningerne til vores løsninger betydeligt. Afhængigt af tjenesteudbyderen er menneskelig overvågning også mere tilbøjelig til at fejle end vores tekniske vagt. Ikke desto mindre er mennesket heldigvis ikke forældet, da der altid er anvendelsesområder, hvor menneskelig service og fleksibilitet gør en afgørende forskel. Vi rådgiver dig til at vælge den rigtige kombination til den rigtige situation. Selvom vi betragter teknisk overvågning som fremtiden, er vores primære fokus at tilfredsstille dig som kunde.

En vægter er billigere!2019-09-04T08:44:42+00:00

Ja og nej. Men en vægter er i vores øjne spild af penge. Et besøg på 2 gange 10 minutter i løbet af natten forhindrer ikke tyveri. Det begrænser højst tidsrummet, hvor tyveriet kommer til at ske med 20 minutter. Og derudover er tre besøg pr. nat dyrere end vores løsning.

Efter vores mening kan disse udgifter spares. Det forholder sig dog anderledes med indgangskontroller. Disse betragter vi generelt som nyttige, men de kan ikke erstatte overvågning.

Er alle omkostninger med i tilbudsprisen?2019-09-04T08:43:02+00:00

Ja. Ud over leje- og opsætningsomkostninger tilføjer nogle selskaber ofte ekstra gebyrer for alarmer afhængigt af antallet af alarmer og alarmindgreb. Dette er begivenhedsstyrede omkostninger og kan ikke beregnes på forhånd og kan i nogle tilfælde overstige de rene lejeomkostninger. Vi benytter imidlertid forudgående alarmverifikation med førsteklasses videokvalitet kontrolleret af vores danske kontrolcenter, og alarmindgreb fra politiet betyder ingen ekstraudgifter. Derfor garanterer vi 100% fastpris.

Udløser insekter falske alarmer?2019-09-04T08:42:13+00:00

Nej, vi bruger en såkaldt “objektbaseret” videoanalyse, der udelukker falske alarmer fra insekter, medmindre de har to arme, to ben og bevæger sig som et menneske. Derudover er vores teknologi ikke afhængig af belysning af beskyttelsesområdet, hvilket gør, at installationen ikke tiltrækker insekter.

Bliver der optaget døgnet rundt?2019-09-04T08:40:36+00:00

Sammen med dig som kunde bestemmer vi i hvilke tidsrum, videoovervågningen skal aktiveres. (For eksempel ugedage fra kl. 17-06 og hele døgnet i weekender) Selvfølgelig kan du når som helst ændre tidspunkterne ved at ringe til vores kontrolcenter og angive jeres sikkerhedsadgangskode. Især på byggerier varierer arbejdstiderne, hvilket vi fuldt ud imødekommer uden besvær for dig.

Hvor stor er VIDEO GUARD-tårnenes rækkevidde?2019-09-04T08:39:41+00:00

Vi tilbyder specifikke tekniske løsninger til specifikke overvågningsopgaver – hver med forskellig rækkevidde: Vores standardprodukt VIDEO GUARD PROFESSIONAL har 3 kameraer og et detektionsområde på 2 x 80 meter og 1 x 40 meter både dag og nat. Med sine to termiske billedkameraer registrerer vores selvforsynende VIDEO GUARD ULTRA indtrængende op til 80 meter væk: Ultras tredje kamera har en rækkevidde på op til 40 meter med en 90 graders radius. Til mindre opgaver anbefaler vi vores VIDEO GUARD ONE, der er baseret på et enkelt kamera med en rækkevidde på 30 meter og 100 graders åbningsvinkel. Derudover tilbyder vi nicheprodukter, f.eks. til vindindustrien, der har en rækkevidde på op til 250 meter.

Fortæl os gerne om dit problem – vi har formentlig en passende løsning. Vores teknikere er altid interesserede i nye udfordringer.

Hvor stort kan det samlede overvågningsområde højst være?2019-09-04T08:38:02+00:00

Under bestemmelsen af det maksimale overvågningsområde skal der tages hensyn til lokale forhold. Da tyve sjældent kommer om dagen og i solskin, skal områdets størrelse bestemmes under værst mulige forhold: mørke og kraftigt snefald/nedbør. Vores systemer registrerer pålideligt op til 80 m væk, selv under ugunstige forhold, og der dækkes i en vinkel på op til 170 grader. Disse oplysninger er verificeret af vores forsikring og bekræftet med objektive målinger af uafhængig tredjepart.

Er systemets funktionalitet begrænset af kameraets døde vinkler?2019-09-04T08:37:08+00:00

Den nære zone omkring et videotårn danner generelt en blind vinkel for kameraerne. Da dette område ikke kan afskæres, især ikke i byggeindustrien på grund pladsforhold, opstår der potentielt ubevogtede områder her. Vi løser dog dette problem ved hjælp af et tredje kamera. På den måde forhindrer vi enhver ubemærket indtrængen.

Hvordan fungerer videoovervågningen egentlig?2019-09-04T08:35:28+00:00

VIDEO GUARD-videotårnene bruger intelligent videoanalyse til at overvåge dit område på de tidspunkter, du vil beskyttes. Kameraerne leverer næsten perfekt detektering af mennesker og biler og sender informationen til vores danske kontrolcenter, der er bemandet døgnet rundt af uddannet personale. På kontrolcenteret verificeres videoerne, og gerningsmændene anråbes fra kontrolcenteret via vores højttalersystem på stedet med en gennemtrængende besked om at forlade området. Om nødvendigt bliver et opkald til det lokale politi eller jeres alarmselskab foretaget.

Håndteres alarmerne i et separat alarmcenter?2019-09-04T08:34:32+00:00

Selvfølgelig! Intet overvågningssystem er stærkere end det svageste led i kæden. Generelt garanterer videoovervågning den bedste information til vurdering af en uønsket situation. Men optimal analyse kræver specialuddannet og erfarent personale. Dette kan kun opnås ved brug af et separat alarmcenter, der kontrollerer og dokumenterer alle alarmer og de påkrævede efterfølgende aktioner ved hjælp af alarmbehandlingssoftware, der er individuelt tilpasset til det specifikke overvågningssystem. Hvis du vil arbejde sammen med politiet, anbefales det at bruge et dansk kontrolcenter. Eller er politiet muligvis ikke villige til at reagere på alarmen.

Er det muligt at skjule visse dele af overvågningsområdet, så det ikke bliver overvåget/optaget?2019-09-04T08:33:31+00:00

Selvfølgelig! Vi er i forvejen forpligtet til at skjule offentlige arealer. Derudover kan vi skjule det, I ønsker, med permanent databeskyttelsesteknologi.

Hvad sker der, hvis nogen skærer i – eller afbryder strømkablet til videotårnet?2019-09-04T08:32:52+00:00

VIDEO GUARD PROFESSIONAL garanterer med vores integrerede batteri fuld overvågningsfunktion i yderligere 24 timer fra det øjeblik, hvor strømmen afbrydes. Backup-batteriet dækker også belysningen, så hele tårnet fungerer, som det skal, indtil vores tekniker ankommer og løser problemet. Derfor kan potentielle tyve ikke ”overliste” systemet om natten.

Derudover tilbyder ved med VIDEO GUARD ULTRA et selvforsynende system takket være en intern brændselscelle. Med en kombination af brændselscellen, solceller og en batteripakke kan systemet fungere i månedsvis uden ekstern strømforsyning.

Hvor hurtigt registrerer I et systemsvigt, netværksfejl eller anden sabotage, og hvordan reagerer I?2019-09-04T08:30:33+00:00

Acceptabel sikkerhed kan kun garanteres med konstant overvågning – både af din byggeplads og af selve overvågningssystemet. Vores software kontrollerer uafbrudt alle funktioner og elementer i overvågningssystemet. Hvis det bliver nødvendigt, er vores 24-timers on-call-service klar til at håndtere teknikken.